Política de privacidade

BEM-VINDO À LUGALUGA, UMA PLATAFORMA DE COMPARTILHAMENTO DE PRODUTOS, QUE VISA CONECTAR DONOS DE PRODUTOS COM PESSOAS INTERESSADAS EM  ALUGÁ-LOS TEMPORARIAMENTE.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data da atualização da publicação: 23 de março de 2020

A LUGALUGA - INTERMEDIAÇÃO DE ALUGUEIS DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA., tem sede e foro na cidade de São Paulo,, Estado de São Paulo, na Rua Pascal, nº 1160 – 6º andar, Campo Belo, CEP 04616-004 e apresenta a sua Política de Privacidade, nos termos e condições abaixo:

INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS

• Para que um Usuário se torne um Alugueiro e/ou Lugueiro, será necessário o expresso aceite pela Lugaluga nos cadastros específicos, sendo que o cadastro de Alugueiro exige, dentre outros, dados que: (i) comprovem que o Alugueiro é portador de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Carteira de Identidade, válida em todo o território nacional; (ii) possibilitem o pagamento de aluguel de Produtos cadastrados; e, (iii) contenham as informações do Produto a ser ofertado; incluindo, mas não se limitando as seguintes informações:

• Informações pessoais: nome completo e sem abreviações, e-mail de contato, prefixo e número de telefone celular, data de nascimento, CPF/MF e dados da Carteira Nacional de Habilitação ou Carteira de Identidade;

• Informações de pagamento: número da conta corrente, número do cartão de crédito e data do vencimento do cartão de crédito;

• Informações do Produto: marca, modelo, ano modelo, versão, categoria, cor e valor atual.

• O cadastro na Plataforma Lugaluga é de uso pessoal, intransferível, sendo o Usuário o único responsável pelas informações declaradas, estando ciente que a indicação de dados falsos e/ou incompletos é crime tipificado em Lei e pode acarretar infrações de ordem criminal e/ou civil, respondendo o infrator por todas as perdas e danos por ele causados.

•  Na finalização do Cadastro Lugaluga, o Usuário autoriza expressamente a Lugaluga a verificar das informações por ele declaradas por meio de pesquisas em bases externas.

COLETA DE INFORMAÇÕES

•  Além das informações fornecidas pelo Usuário por meio do Cadastro Lugaluga, a Lugaluga poderá coletar dados e informações do Usuário no momento em que este acessar voluntariamente a Plataforma Lugaluga, por meio das seguintes  fontes, dentre outras:

• Dispositivos móveis: informações como endereço de ip, características de uso do dispositivo móvel, sistema operacional, hardware, preferências, idioma, nomes e versões do arquivo e identificador único do device;

• Cookies: consistem nas informações enviadas pelo servidor da Lugaluga ao computador do Usuário ou telefone celular, auxiliando na identificação de seu IP e facilitando a navegação pelos Usuários cadastrados, bem como na garantia de segurança e autenticidade dos acessos e controle interno de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador, porém, havendo desrespeito das regras estabelecidas pela Lugaluga ou o exercício de alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, a Lugaluga poderá, a seu exclusivo critério,  adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas visando a  proteção e segurança do site e dos demais Usuários.  

• Logs:  são os registros armazenados em seus servidores das ações executadas pelos Usuários na Plataforma moObie, que  poderão ser utilizados pela  Lugaluga para conhecer o comportamento do Usuário na Plataforma Lugaluga;

• Ferramentas de Análise de Métricas: ferramentas de análise do comportamento dos Usuários integradas à Plataforma Lugaluga que oferecem estatísticas relacionadas à navegação nas páginas web e aplicativos; e,

• Endereço de IP e Login: A Lugaluga registrará cada visita e login realizado pelo Usuário na Plataforma Lugaluga, por meio da coleta de informações normalmente encontradas no cabeçalho (header) de seu navegador, como, por exemplo, o tipo de navegador, o endereço IP, a data e a hora do acesso pelo Usuário;

•  Plugins sociais: A Lugaluga utilizará plugins de redes sociais para o acesso e login do Usuário na Plataforma Lugaluga, passando a ter acesso a informações do Usuário disponíveis na página pública da rede social; e,

• Informações referentes à localização: A Lugaluga utilizará informações de localização do Usuário, mediante sua prévia autorização, para disponibilizar as ofertas relacionadas a sua localização.

USO DAS INFORMAÇÕES

• As informações fornecidas pelo Usuário ou coletadas pela  serão utilizadas com o propósito de permitir o acesso e a utilização pelo Usuário da Plataforma Lugaluga, bem como enviar ao Usuário mensagens, avisos em geral, informações solicitadas ou não pelo Usuário, dentre outras informações, que sejam necessárias para o correto funcionamento da Plataforma Lugaluga.

• Além disso, as informações fornecidas pelo Usuário ou coletadas pela Lugaluga serão utilizadas para permitir a comunicação entre os Usuários, sempre que necessário, administrar, ampliar, melhorar e adequar a Plataforma Lugaluga.

• A Lugaluga poderá também utilizar as informações fornecidas pelo Usuário ou coletadas com o propósito comercial, na identificação do público usuário, para gestão, administração, atendimento, marketing, ampliação, pesquisas, entre outras ações voltadas a melhoria da Plataforma Lugaluga, tais como, facilitar pagamentos, enviar recibos, prestar suporte aos Alugueiros e/ou Alugueiros, desenvolver recursos de segurança, autenticar usuários e/ou enviar as atualizações do produto.

• As informações também poderão ser utilizadas pela Lugaluga para melhorar a segurança da Plataforma Lugaluga, analisar Usuários cadastrados, analisar riscos, executar operações internas, solucionar problemas operacionais, com o intuito de evitar fraudes.

COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

• As informações fornecidas pelo Lugueiro e/ou Alugueiro no que se refere o serviço de compartilhamento de veículos prestado pela Lugaluga, serão  compartilhadas entre os Usuários, na medida do que for necessário para o bom funcionamento da Plataforma Lugaluga, sendo certo que as informações pessoais, de cobrança e pagamento, além de relatórios de desempenhos e outros indicadores do Lugueiro e/ou Alugueiro não serão compartilhadas entre os usuários.

• O Usuário reconhece, concorda e autoriza que a Lugaluga poderá divulgar informações, caso solicitada em virtude de Lei, para  responder reclamações propostas em face da Lugaluga e/ou de sua desenvolvedora, visando  prevenir atitudes contra fraude, proteger os direitos, propriedades e segurança da Lugaluga e de seus Usuários, ou caso a divulgação seja necessária aos propósitos da Plataforma Lugaluga.

 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

• As informações fornecidas pelo Usuário e/ou coletadas pela Lugaluga serão utilizadas nos exatos termos do quanto disposto na presente Política de Privacidade e serão armazenadas em banco de dados reservado, localizado no Brasil ou no exterior, com acesso restrito a determinados funcionários ou prestadores de serviços da Lugaluga, que são obrigados por contrato a manter a confidencialidade das informações, cientes das penalidades civis e criminais de eventual falta. As informações de cobrança, dados bancários, de cartões de crédito e outras informações financeiras do usuário poderão ser armazenadas pela Lugaluga ou por empresas contratadas responsáveis pelos meios de pagamento, as quais estão cientes da importância da manutenção do sigilo e da confidencialidade de tais informações.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• A Lugaluga se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio, sendo certo que a simples utilização da Plataforma Lugaluga após qualquer alteração, implica em expressa concordância das alterações. As modificações da Política de Privacidade, poderão ser divulgadas por meio de comunicação ao Usuário, por meio do e-mail cadastrado por este ou divulgação no website www.lugaluga.com.br ou outros websites que venham a ser indicados pela Lugaluga.

A LUGALUGA

• Irá alterar a " Data da atualização da publicação " na parte superior deste Termo.  Caso as condições alteradas no Termo não sejam aceitáveis para o Usuário, seu único recurso será cancelar seu Cadastro Lugaluga deixando de utilizar o site, o aplicativo e os serviços da Lugaluga.

• Ao aceitar a presente Política de Privacidade, o Usuário autoriza a Lugaluga a utilizar e dispor das informações obtidas, coletadas, pesquisadas e cadastradas, nos termos deste instrumento.

 
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